Desde Ocio Networks hemos elaborado un Estudio de Hábitos de Internet, del cual participaron 2.075 españoles. Los objetivos de tal empresa fueron dilucidar la imagen con la que se percibe a la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE), y la consideración sobre el canon digital, así como también la actitud tomada ante las descargas ilegales y el derecho de la propiedad intelectual.

En cuanto a la Sociedad General de Autores y Editores los números no mienten, un 60% de los encuestados afirmó que la SGAE es la entidad con peor imagen de la red, a esta le sigue Hacienda y Telefónica. Cabe destacar que los internautas cuyo rango de edad se encuentra entre los 21 a 40 años son los que peor la han catalogado, mientras que los más jóvenes (menos de 16 años) solo el 25% coincide con esta postura.

Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña, CEO de Ocio Networks comentó al respecto que “Internet es un mundo de contrastes. La percepción negativa de la SGAE es abrumadora y empeora cada año, sin que los garantes de los derechos de autores y editores hagan nada por impedirlo. Más bien al contrario, parecen carecer de relaciones públicas y comunicación, además de tener un exceso de celo y de abogados”. “Curiosamente, la percepción de la SGAE para los internautas es peor que la de Hacienda, que históricamente ha sido el ícono de entidad más odiada, por motivos obvios, mientras que empresas como Google o Apple tienen una imagen positiva para los internautas”.

Otro detalle importante que ha surgido a raíz de nuestro estudio radica en que si bien las personas que descargan material de forma ilegal tienen una mala impresión de dicha entidad, el peor concepto lo cargan quienes están dispuestos a pagar por consumir música en Internet.

Alejandro Suárez comenta sobre este aspecto “los internautas consideran que la SGAE, con algunas de sus actuaciones, incita a la piratería. Se trata de una interesante reflexión por parte de los usuarios, pues un 70% estaría dispuesto a pagar las descargas de música si las condiciones fueran justas, pues consideran que el canon digital que ingresa la SGAE fomenta la piratería como un sistema válido de rebelión silenciosa contra el abuso. La voracidad de la SGAE hace que los propios usuarios no sólo justifiquen, sino que en ocasiones presuman y recomienden a terceros la descarga de contenidos protegidos por derechos de autor.”

Canon digital
Tocando luego el tema del canon digital, casi la totalidad de los encuestados lo consideran injusto (un 86,1%), pero curiosamente de este porcentaje sólo un 56% asegura que lo eliminaría; esta determinación corresponde a las personas de entre 21 a 40 años. Sobre ello nuevamente encontramos discrepancias en el rango de edad, son los jóvenes con menos de 16 años los que en mayor medida consideran apropiado el canon digital, ya luego a partir de esta edad y hasta los 20 años (22,3%) la idea se torna más homogénea siendo solo el 10% los que lo consideran apropiado.

En cuanto a las Comunidades Autónomas el dato más curioso lo obtuvimos en La Rioja, donde solo un 58,8% considera injusto el Canon Digital, porcentaje que cae muy por debajo de la generalidad del resto de España.

Un punto muy llamativo en el que coincidió casi la totalidad de los encuestados fue en el rechazo al aumento de los ingresos de la SGAE, y sobre la idea de ilegalizar sus actividades solo concordó el 38,7%, correspondiente al colectivo de usuarios de 21 a 30 años.

Otra reciprocidad entre quienes nos dieron su opinión mediante la encuesta, fue en el hecho de limitar el poder de la entidad; el 85,9% de las personas encuestadas -donde abundan usuarios de entre 21 a 40 años- considera necesario tomar medidas para concretar este hecho y el 90,3% afirma que la SGAE abusa de ciudadanos y entidades.

Descargas ilegales
Pasando luego al tema de las descargas ilegales, el 47,8% confiesa que baja contenidos de forma ilegítima pero a la vez comenta que también adquiere este tipo de material legalmente; luego el 56% de los encuestados es habitué de los cines pero a su vez descarga películas de internet. El 42,9% de los internautas encuestados afirma que sin lugar a dudas estaría a favor de una entidad pública que defienda los derechos de autor, dentro de este colectivo los más implicados son los que tienen entre 21 a 50 años, mientras que solo el 35% de los más jovencitos se interesan en crear una entidad semejante.

Sobre este aspecto Alejandro Suárez nos brinda nuevamente su opinión “los nuevos sistemas de streaming, como Spotify o Yes.fm, así como el amanecer de los servicios de streaming de video online hacen que la descarga no sea la única forma de consumo digital, como ocurría hace unos años. En este contexto, las productoras y compañías discográficas tienen ante sí el reto de crear un nuevo sector al que enseñar y fidelizar, para lo que sería clave una correcta política de precios, que en ocasiones es percibida como muy agresiva en el mundo offline. Por tanto, se están abriendo nuevos campos a explorar y llega el día cero de los contenidos multimedia en la Red. Es una oportunidad y el premio para los que den con la tecla adecuada será enorme.”

En cuanto al material más descargado se ha dilucidado que la música es la que lleva la delantera, el 32% de las personas confiesa que sus descargas son de música, dentro de los cuales el 20% también la adquiere legalmente. En cuanto al cine, las descargas de películas son efectuadas por un 15% de los encuestados mientras que el 30% de ellos va al cine y no piratea filmes por internet.

Analizando estos datos en referencia a las Comunidades Autónomas, vimos que en Murcia y Baleares la descarga ilegal de películas es menos recurrente, caso contrario a lo que pasa en Canarias, Navarra y Extremadura, comunidades que lideran el ranking de descarga online de cine y música como la única forma de consumo.

Sobre el tema de pagar para poder acceder a la música por internet más de la mitad de los encuestados (un 62,8%) rechaza este aspecto, y al analizar por rango de edad descubrimos una gran brecha entre los internautas mayores y los más jóvenes.

Quienes tienen menos de 20 años ni siquiera 1 de cada 4 pagaría por consumir música siendo que la puede adquirir de forma gratuita al descargarla, por su parte este porcentaje alcanza a casi la mitad de los encuestados que tienen entre 31 y 40 años.

Un dato curioso que sorprendió por diferir con lo que se podría esperar es que los que consideran el canon digital como justo se mostraron más reticentes a tener que pagar por consumir música por internet, caso contrario a quienes consideran esta medida como injusta.

En cuanto a pagar por ver TV en internet casi la mayoría de los encuestados de todas las edades ha coincidido en un rechazo prácticamente unánime, por lo que el 77% de las personas no están dispuestas a pagar por este servicio.

Por último cabe destacar la relación que encontramos entre los usuarios de redes sociales de los que no las usan, éstos últimos son los que están menos dispuestos a abonar por ver TV en internet.

La red de blogs Ocio Networks SL ha realizado una encuesta sobre hábitos de Internet en la población española, orientada específicamente al uso de las tarjetas de créditos y las compras en Internet, además del conocimiento del DNI electrónico y la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico).

• Menos de la mitad utiliza su tarjeta de crédito con tranquilidad en Internet.
• Sólo 1 de cada 3 encuestados realiza al menos una compra al mes a través de la red.
• Los españoles desconocen las ventajas del DNIe y la ley LSSI.

Según los 2.075 internautas españoles encuestados, el 53,8% no usa su tarjeta de crédito con tranquilidad al momento de realizar una compra por Internet; mientras que sólo el 46,8% confía en la seguridad de este sistema de pago.

De acuerdo a las edades, los internautas que usan sus tarjetas de crédito con tranquilidad tienen entre 21 a 30 (58%) y 31 a 40 (56,1%), mientras que entre el 43 y 30% de los internautas que superan los 41 años tienen más reticencias a usar su tarjeta de crédito y comprar por Internet.

De acuerdo a las comunidades autónomas, los internautas que más compras realizan por Internet son de:

• Navarra con 54,5%
• Madrid con 47,3%
• Aragón con 45,6 %
• Asturias con 45,5%

Mientras que las comunidades en donde los internautas realizan menos de una compra al mes por Internet son:

• País Vasco con 30,8%
• Cantabria con 29,6%
• Canarias con 26,4%

En estas comunidades autónomas, menos del 30% de los españoles compra de forma habitual por Internet.

En relación a otros sistemas de pago como PayPal o pago en línea, el 71,8% de los internautas que cuenta con conexión a la red desde su teléfono móvil se siente más tranquilo al usar páginas de pago online o su tarjeta de crédito, además de saber distinguir cuáles páginas de pago online son seguras y cuales no. Sin embargo, el 55,3% de los encuestados no contaba con conexión a Internet desde el móvil y tenía mayores dudas a la hora de realizar pagos vía online o con su tarjeta.

Queda claro que el uso habitual de las nuevas tecnologías en los internautas españoles crea más confianza en el uso de sistemas de pagos nuevos y distintos a los hábitos tradicionales de consumo. Esta tendencia se acentúa cuando consideramos que los internautas que se sienten más seguros a la hora de usar tarjetas o sistema de pago online, no sólo tienen conexión a la red desde el móvil, sino que también son usuarios habituales de una o más redes sociales.

DNIe y LSSI
Internet ha producido cambios significativos en nuestra vida cotidiana y dentro de este marco tenemos el DNI electrónico, una nueva forma de identificación de las personas. La encuesta arrojó que el 66,5% de los españoles tiene conocimiento del DNIe, pero sólo 2 de cada 3 conoce para qué sirve y cómo utilizarlo. El 33,3% de los encuestados no sabe para qué sirve el DNIe, de los cuales la mayoría son jóvenes menores de 20 años.

A partir de los 21 años, se encuentran los valores más elevados de conocimiento del DNIe, en este orden:

• El 78,2% de los españoles entre 31 y 40 años.
• El 72,5% de los españoles entre 41 y 50 años.
• El 71,1% de los españoles entre 21 y 30 años.

Del total de los encuestados, sólo el 15% ha utilizado el DNIe alguna vez. Los internautas de comunidades autónomas como Baleares, Murcia y Castilla de la Mancha, son los que respondieron en un 70% haber usado el DNIe al menos una vez. Las comunidades en donde es menos habitual su uso son Castilla y León, Cantabria y La Rioja, con menos del 50%.

Es importante aquí destacar que existe una campaña de usatudi.es para informar del DNIe, que es básicamente un nuevo sistema de identificación, más seguro que el tradicional, porque cuenta con más sofisticadas medidas de seguridad que dificultan la falsificación. Asimismo, permite garantizar la identidad de los interlocutores de una comunicación online, ya sea para intercambio de información, acceso a datos o acciones o compra por Internet, a la vez que asegura que la información intercambiada no ha sido alterada.

En relación a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), el 57,4% de los encuestados desconoce de qué se trata, mientras que sólo el 11,2% la conoce y el 31,4% apenas ha oído hablar de ella.

En la segmentación por edad, como suele ser habitual en temas legales y de regulación, los más jóvenes (menores de 20 años) son los que menor conocimiento tienen de la ley: 7 de cada 10 no la conocen; mientras que el 46% de mayores de 50 años que reconoce haber oído hablar de ella.

Si miramos por comunidades autónomas, más del 60% de los internautas de la zona del Norte peninsular formada por Cantabria, País Vasco y Cataluña desconoce la ley LSSI. Sin embargo, Baleares, Comunidad Valenciana y Extremadura es donde más se reconoce haber oído hablar de dicha ley.

Según 2.075 encuestados, Facebook es la red social más usada por los internautas españoles. Más del 80% de los españoles no pagaría por consumir información y noticias. Los españoles reconocen a Internet como fuente de información

La red de blogs Ocio Networks ha realizado una encuesta sobre Hábitos de Internet a través de sus 38 blogs, en donde 2.075 personas respondieron que prefieren usar Internet a que leer la prensa escrita o ver televisión.

Sin dudas nuestros hábitos de ocio e información han cambiado con la llegada de Internet y así lo demuestra el uso de las redes sociales en particular: el 75,3 de los encuestados usa al menos una red social; y es similar el porcentaje que respondió que consumen menos prensa escrita y televisión.

La red social preferida de los españoles es Facebook, elegida por el 61,3 % de los encuestados. En orden de importancia le siguen redes sociales como: Tuenti (22,1%), Hi5 (16,5%), MySpace (14,3%), Twitter (13,5 %), LinkedIn (4%), Xing (3,5%) y Keteke (0,4%).

El mundo de las redes sociales va creciendo y el 37,7% de los encuestados usa más de 2 redes sociales, cuyas edades se encuentran entre los 21 a 30 años. Un 57,9% de los españoles afirma que Internet se ha convertido en un medio de ayuda en sus relaciones personales, percepción que aumenta cuantas más redes sociales se utilicen.

La media de uso de redes sociales de los internautas residentes en España es 75,4%. Baleares (90%), Cantabria (85,2%) y Madrid (78,7%) son las comunidades con mayor penetración de uso de redes sociales entre los internautas, mientras que la Comunidad Valenciana (72,3%), La Rioja (64,7%) y Extremadura (63,8%) son las Comunidades Autónomas donde las redes sociales están algo menos extendidas, aunque siempre con una penetración superior al 60% de los internautas.

Consumo de televisión

Casi 7 de cada 10 encuestados (68,5%) afirma que Internet ha supuesto una reducción de su consumo de televisión, pero no existe una relación directa entre el menor consumo de TV y el mayor uso de redes sociales. Nuevamente los encuestados entre 21 a 30 años son los que más han reducido el consumo de televisión, con un 74,2%.

En el 57,3 % de los menores de 16 años y el 61,2% de los mayores 41 años el consumo de televisión no se ha visto reducido en relación al uso de Internet, lo que nos demuestra que los peques y adultos españoles todavía gustan de la televisión. Además debemos tener en cuenta que los menores de 16 años son la nueva generación que ha crecido con la web desarrollada por las aplicaciones social media.

El detalle de porcentajes por edad de consumo de televisión en relación a las horas dedicadas a Internet es:

1. Menores de 16 años – 57,3%
2. De 16 a 20 años – 66,2%
3. De 21 a 30 años – 74,2%
4. De 31 a 40 años – 68,7%
5. De 41 a 50 años – 61,2%
6. Más de 50 años – 61,7%

Consumo de prensa escrita

Sin duda Internet le ha robado horas a la lectura de prensa escrita porque ahora podemos acceder a la información de los periódicos vía online. El 51,9% de los encuestados sostiene que ha disminuido el consumo de prensa escrita, y es más intensa en los encuestados mayores de 50 años.

El detalle de porcentajes por edad y consumo de periódicos en papel es el siguiente:

1. Menores de 16 años – 45,9%
2. De 16 a 20 años – 52,9%
3. De 21 a 30 años – 49,8%
4. De 31 a 40 años – 54,9%
5. De 41 a 50 años – 53,7%
6. Más de 50 años – 57,9%

Curiosamente los menores de 16 años son los que más leen periódicos en papel, seguidos por los adolescentes entre 16 y 20 años. Esto nos demuestra que Internet es una fuente de información para los adultos.

La media de reducción de consumo de prensa en papel entre los internautas residentes en España es 50,7%.

1. Canarias (62,3%), País Vasco (58,5%) y Castilla y León (58%) son las comunidades donde los internautas afirman haber reducido más el consumo diarios en papel con el uso de Internet con porcentajes superiores en torno al 60%.

2. Cataluña (51%), Baleares (40%) y Navarra (36,4%) son las comunidades en las que menos han reducido dicho consumo, con porcentajes inferiores al 45%.

El 87% de los encuestados están de acuerdo en algo: nadie pagaría por el consumo de información y noticias en Internet, contra un 13% sí estaría de acuerdo.

Además, si grandes medios como El País o El Mundo cobrarán por el consumo de noticias, el 79,8% dejaría de usarlos, mientras que el 15,9% pagaría ocasionalmente y el 4,3% pagaría y seguiría usándolos. La negativa a pagar por información y noticias es más fuerte entre los encuestados de 16 a 30 años.

Al momento de la consulta sobre si Internet hace que estén mejor informados o no, el 80,9% de los encuestados afirma que sí, mientras que el 69,5% dice que no se siente mejor informado por Internet.

Queremos comunicarles que a partir del 1ro de julio, el Presidente de Inversora Foley y CEO del Grupo Publispain y de la Red de Blogs de Ocio Networks SL, Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña, abrió su blog personal: alejandrosuarez.es

En el podréis encontrar información de tecnología, Seo, Marketing, Dominios, Emprendedores, blogs, Internet, novedades de sus empresas y comunicación en general.

Diego Servente
Coordinador Red de Blogs de Ocio Networks